Por Anna Higueras, Project Manager. (Publicación original en inglés)

¿Estás preparando un proyecto de investigación y no sabes cómo sacar el máximo partido a tu comunicación? No te preocupes, aquí tienes 10 consejos que te ayudarán a diseñar una estrategia de difusión creativa, efectiva y exitosa. ¡Empecemos!

1. Un clásico ineludible: averigua quiénes son tus audiencias

¿Dónde están, de qué hablan, qué redes son su territorio común? De poco sirve crear grandes campañas de comunicación o invertir en publicidad si no sabes muy bien a quiénes puede cambiar la vida el resultado de tus acciones. ¿Cuáles son las preocupaciones de tu público? Acércate a las comunidades, explícales tus ideas, estate abierto a cambiar tus ángulos con sus comentarios. Pregunta, escucha, sé humilde.

2. Aprende de otros que ya han pasado por ahí, si es el caso

Identifica acciones, campañas, identidades, grupos de opinión que te inspiren. Muchas veces puedes hacer crecer tu estrategia sobre lo que otros han hecho previamente. 

3. Entra en contacto con el ecosistema actual, explorando lo que hacen otros proyectos y personas

Las alianzas significativas pueden ayudar mucho a amplificar tu voz. Prospera con otros. Colabora con las ideas, personas, tecnologías y herramientas existentes. Sintetiza las ideas y prácticas clave de otras iniciativas de éxito y adopta tonos complementarios, desarrolla acciones de comunicación aliadas (boletines informativos en colaboración, eventos conjuntos) y actividades de interacción. 

4. Haz que tu contenido sea comprensible y de fácil acceso

Hazlo llegar al mayor número de personas (¡y no sólo a las personas 🤖!) posible. Crea historias significativas para llamar la atención, habla de forma personal y cercana a la audiencia. Piensa en los segmentos que no llegan fácilmente a los canales comunes, tus canales. Y algo obvio que a menudo se olvida: ¡no utilices demasiados acrónimos!

5. Difunde la palabra de manera DIY/DIWO

Crea un conjunto de herramientas de comunicación modulares, fáciles de usar, modificar, compartir y ampliar. Esto puede incluir, por ejemplo, un protocolo de incorporación fácil para los recién llegados; mensajes, recursos y guías de uso adaptados para los participantes; plantillas abiertas y recursos de diseño que puedan ser adaptados por tus audiencias y socios de comunicación, entre otros. 

6. Prepárate para lo inesperado

La pandemia de la COVID-19 ha dejado muchas enseñanzas sobre lo importante que es tener un plan B como parte de la estrategia de comunicación. Eventos presenciales a distancia, cabezas de cartel que desaparecen en el último momento, un número aterrador de personas que se registran en línea pero que nunca aparecen. Aplicaciones y procesos de registro online horribles, cansancio generalizado en la red. Ahora que sabemos que la calidad y la vivacidad de la comunicación en línea siempre afectan a los resultados, no lo hagamos todo solos. Incorporemos a profesionales de la tecnología para que nos ayuden a ofrecer eventos y aplicaciones online de alta calidad. Y, además, no pensemos en el público como en las personas que acuden puntualmente a los eventos. Creemos materiales que puedan ser revisados abiertamente, comentados, compartidos.

7. Creatividad MODO ON

Incluye una imagen y una marca innovadoras que llamen la atención. Comparte materiales vivos, anima tus posts, tus documentos, tus plantillas. La calidad de los materiales visuales y del branding es clave. Y también la forma de transmitir los mensajes, las preguntas, las imágenes. Evita ser aburrido.

8. Intenta fomentar las conversaciones, no sólo los likes y los comentarios

Tiene mucho más valor aprender hablando y explicar tus ideas para que los demás las discutan, que ser seguido ciegamente y no ser cuestionado nunca por los demás. 

9. Evita cumplir únicamente los KPI de tu proyecto

Lo que queremos desencadenar son de nuevo cambios positivos, impacto social y medioambiental, no sólo resultados. Y la comunicación (después de la educación, por supuesto) es una de las formas más poderosas de construir un futuro mejor, más verde y compartido.

10. Comparte tus conocimientos para ayudar e inspirar a otros

Todo lo que aprendas puede ser útil para que otros crezcan sobre él. Juegos de herramientas, libros de instrucciones, sesiones de consultoría sobre cómo comunicar eficazmente. ¡El LEGADO es una herramienta y un regalo para facilitar la vida de los demás!